Återbetalningspolicy
Ikraftträdandedatum: 16 juni 2026
Ångerrätt (30 dagar öppet köp)
Du har rätt att returnera din vara inom 30 dagar från det att du mottagit din beställning.
För att vara berättigad till retur måste varan vara:
- Oanvänd
- I samma skick som du fick den
- I originalförpackning
Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat din retur kommer vi att informera dig via e-post om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Om din återbetalning godkänns kommer den att behandlas och återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod (t.ex. kreditkort, debetkort eller annan betalningsmetod som användes vid köpet).
Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi har godkänt din retur.
Returer
För att starta en retur, kontakta oss på kedjesliparn@gmail.com.
När vi har tagit emot din förfrågan får du instruktioner om vart du ska skicka din retur.
När vi har mottagit din returnerade vara skickar vi en bekräftelse via e-post.
Försenade eller saknade återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning ännu:
- Kontrollera ditt bankkonto igen
- Kontakta din kortutgivare (det kan ta tid innan återbetalningen syns)
- Kontakta din bank för behandlingstid
Om du fortfarande inte fått din återbetalning efter detta, kontakta oss via kedjesliparn@gmail.com
Byten
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade.
Om du behöver byta till samma vara, kontakta oss via e-post så hjälper vi dig vidare.
Returfrakt
Kunden ansvarar för returfrakt om inte varan är defekt eller felaktigt skickad.
Viktig information
- Återbetalning sker alltid till ursprunglig betalningsmetod
- Returer måste skickas tillbaka i säljbart skick
- Vi rekommenderar spårbar frakt vid retur